Terma dan Syarat 1bex — Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

Penerimaan Terma Penggunaan

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan 1bex ("Platform", "Kami" atau "Syarikat") yang mengendalikan laman web dan perkhidmatan permainan dalam talian yang tersedia di 1bex.

Dengan mengakses laman web, mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh 1bex, anda secara jelas menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang terkandung di sini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh pertama anda mengakses atau menggunakan platform 1bex, dan akan terus terpakai selagi akaun anda aktif atau selagi anda menggunakan perkhidmatan kami dalam apa jua bentuk sekalipun.

Kelayakan untuk Menjadi Ahli

Untuk menggunakan perkhidmatan 1bex, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di negara atau wilayah anda — yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Bukan merupakan penduduk atau warganegara mana-mana bidang kuasa yang melarang penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Tidak sedang dalam tempoh pengecualian diri yang dikenakan oleh 1bex atau mana-mana program permainan bertanggungjawab yang berkaitan.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen mana-mana pihak ketiga.

1bex berhak untuk menjalankan semakan kelayakan pada bila-bila masa dan meminta dokumentasi sokongan untuk mengesahkan identiti, umur dan lokasi anda. Kegagalan untuk menyediakan dokumentasi yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Pendaftaran Akaun & Pengesahan KYC

Setiap pengguna hanya dibenarkan untuk mempu nyai satu akaun sahaja di platform 1bex. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta pelucuthakan semua baki dan kemenangan.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki untuk menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah dan nombor telefon. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi anda mesti dikemaskini melalui tetapan akaun dengan segera.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi tiga bulan)
• Penyata bank atau bukti pemilikan kaedah pembayaran yang didaftarkan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. 1bex tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan akibat kecuaian anda sendiri.

Deposit & Pengeluaran Dana

Semua deposit dan pengeluaran di 1bex dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Platform kami menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk pindahan bank, FPX dan e-dompet popular Malaysia.

Semua pengeluaran tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, kecuali diluluskan sebaliknya oleh pasukan 1bex.
• Sebarang syarat pertaruhan (wagering requirement) yang berkaitan dengan bonus yang diterima mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Permintaan pengeluaran yang melepasi had tertentu mungkin memerlukan masa pemprosesan yang lebih lama untuk tujuan semakan keselamatan.

1bex berhak untuk menahan atau menangguhkan pemprosesan pengeluaran jika terdapat syak wasangka aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran Terma ini. Dalam kes sedemikian, kami berhak untuk meminta maklumat atau dokumentasi tambahan sebelum pengeluaran diluluskan.

Bonus, Promosi & Program Ganjaran

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 1bex tertakluk kepada terma dan syarat spesifik yang dipaparkan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat am yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali setiap ahli, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan. Kegagalan berbuat demikian akan mengakibatkan pelucuthakan bonus dan kemenangan yang berkaitan.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan strategi pertaruhan yang direka untuk mengeksploitasi tawaran bonus, adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada pengguna lain.
• 1bex berhak untuk mengubah suai, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, kecuali untuk bonus yang telah pun diaktifkan dalam akaun ahli.

Peraturan Permainan & Integriti

Semua permainan yang tersedia di platform 1bex menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang bertauliah dan telah melalui proses audit bebas untuk memastikan keadilan. Keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk 1bex sendiri.

Nilai Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan slot dan permainan kasino dipaparkan secara terbuka dalam maklumat permainan berkenaan. Pemain digalakkan untuk memahami RTP dan volatiliti setiap permainan sebelum bermain.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta pelucuthakan semua dana:

• Penggunaan perisian automatik, bot atau alat pihak ketiga untuk mempengaruhi hasil permainan.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kelemahan dalam sistem permainan.
• Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan atau aktiviti haram yang berkaitan dengan penggunaan platform.

Dalam kes permainan yang terputus akibat masalah teknikal, 1bex akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keadaan permainan pada masa gangguan berlaku dan membuat penyelesaian yang adil berdasarkan rekod tersebut.

Tingkah Laku Ahli yang Dibenarkan

Sebagai ahli 1bex, anda bersetuju untuk menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab, beretika dan mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa. Anda dilarang untuk:

• Menggunakan platform untuk sebarang tujuan haram termasuk pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti tidak sah.
• Menyediakan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan.
• Berkongsi akaun anda dengan orang lain atau membiarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Menghantar kandungan yang mengandungi ancaman, bahasa kesat atau bersifat mengganggu melalui sebarang saluran komunikasi platform.
• Cuba untuk mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada sistem, pelayan atau akaun pengguna lain.

1bex menghormati semua ahli tanpa mengira latar belakang dan mengharapkan standard yang sama daripada semua pengguna platform kami. Sebarang aduan tentang tingkah laku ahli lain boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami yang akan menyiasat dengan teliti dan saksama.

Penggantungan & Penutupan Akaun

1bex berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini.
• Pengesahan bahawa ahli tidak memenuhi syarat kelayakan (termasuk di bawah umur).
• Syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
• Ketidakaktifan akaun selama tempoh yang ditetapkan.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan. Permintaan pengecualian diri yang berkaitan dengan permainan bertanggungjawab akan diproses dengan segera dan tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang ditetapkan.

Dalam kes penutupan akaun disebabkan pelanggaran Terma, 1bex berhak untuk menahan baki dana sementara siasatan dijalankan. Jika tiada pelanggaran disahkan, baki yang sah akan dipulangkan kepada ahli.

Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform 1bex — termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital dan kompilasi perisian — adalah hak milik 1bex atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan dan undang-undang harta intelek yang berkenaan.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar, menghantar, memaparkan, menerbit, menjual, melesenkan, mengubah suai atau mencipta karya terbitan daripada sebarang kandungan platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada 1bex.

Had Liabiliti & Penafian

1bex menyediakan perkhidmatan "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkaitan dengan ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

Dalam sebarang keadaan, liabiliti kumulatif 1bex kepada anda tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan ke akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

1bex tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform, walaupun kami telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian sedemikian.

Pindaan kepada Terma Ini

1bex berhak untuk meminda, mengubah suai atau mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notis yang dipaparkan dengan jelas di platform.

Penggunaan berterusan platform 1bex selepas perubahan tersebut berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda mesti menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan 1bex sedia membantu anda:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform.
• E-mel Sokongan: [email protected] (dibalas dalam masa 24 jam bekerja)
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya.