Dasar Privasi 1bex — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Pengenalan & Skop Dasar Ini

1bex mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform permainan dalam talian kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan anda memahami sepenuhnya bagaimana maklumat peribadi anda dikendalikan — dari saat pendaftaran sehinggalah kepada setiap transaksi yang anda buat di platform kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengg una yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan 1bex, termasuk akses melalui laman web desktop, aplikasi mudah alih (app) dan sebarang saluran komunikasi rasmi kami. Maklumat yang anda berikan kepada kami akan digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dalam dokumen ini, dan tidak lebih daripada itu.

Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia yang mengawal cara organisasi mengendalikan data peribadi individu. Ini bermakna anda mempunyai hak yang jelas terhadap maklumat anda, dan kami mempunyai tanggungjawab undang-undang untuk menghormati hak-hak tersebut.

Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung daripada anda, secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan kadangkala daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan pengesahan identiti.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 1bex menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda supaya anda dapat mengakses semua perkhidmatan platform dengan lancar.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda buat di platform dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat umur minimum dan mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan bot, akaun berganda dan sebarang aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan platform.
• Sokongan Pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan lebih cekap berdasarkan rekod interaksi terdahulu.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, keselamatan, perubahan terma dan kemas kini platform.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk membalas arahan pihak berkuasa yang sah.

Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada anda tanpa semakan manusia, dan kami tidak membuat profiling untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga.

Perkongsian & Pendedahan Maklumat

1bex tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran dan institusi kewangan yang membantu mengendalikan deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Data permainan asas mungkin dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga semata-mata untuk tujuan pengendalian permainan dan pengesahan hasil.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, keperluan undang-undang atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Dokumen KYC anda mungkin disahkan melalui perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah dan tertakluk kepada piawaian keselamatan yang setara.

Keselamatan Data & Perlindungan Teknikal

1bex melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan SSL standard industri, memastikan tiada pihak ketiga yang boleh memintas maklumat anda.
• Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan akaun anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — sebaliknya disimpan menggunakan algoritma pencincangan kriptografi yang kuat.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ciri keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun bagi menambah lapisan perlindungan terhadap akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau percubaan akses tanpa kebenaran.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan tugas yang sah boleh mengakses data peribadi ahli, dan semua akses dilog dan diaudit secara berkala.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang material yang melibatkan data anda, kami berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 1bex menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk dengan selamat.

Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui sokongan pelanggan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum diproses.

Tempoh Penyimpanan Data

1bex hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Garis panduan penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram di Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan, atau lebih lama jika diwajibkan oleh undang-undang.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data Teknikal & Log Pelayan: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk meneruskan penyimpanan, data anda akan dipadamkan atau dianominimkan secara selamat mengikut amalan industri terbaik.

Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform 1bex mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga untuk tujuan tertentu seperti pemprosesan pembayaran atau pengesahan identiti. Dasar Privasi kami tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan berhubung dengan platform kami. 1bex tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

1bex berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau kemajuan teknologi.

Sebarang perubahan yang material kepada cara kami mengendalikan data peribadi anda akan dimaklumkan melalui:

• Notis yang jelas di laman utama platform sebelum perubahan berkuat kuasa
• E-mel pemberitahuan kepada semua ahli berdaftar
• Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform 1bex selepas sebarang perubahan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan pengendalian data peribadi anda oleh 1bex, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform — cara paling pantas untuk respons segera.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan rekod rasmi.
• Sokongan Umum: [email protected] — untuk pertanyaan am berkaitan akaun dan perkhidmatan.

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks atau yang memerlukan siasatan mendalam, kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan dalam tempoh tersebut.